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ATMで少額のお金をおろした。
少額過ぎて機械が怒ったのかどうか、
カードと現金を吐き出した後、
通帳を返してくれないまま、故障。
備え付けの電話をとって説明する。
「駆けつけますから、10分ほど」と
電話のむこうの声。しかたなく、待つ。
何分経ったか、作業服の男が２人、
「すみませんねえ」と言いながら現れる。
機械に入って、また待たされる。
その後、通帳は返してくれたが、
おろした金額などを書いた紙に、
通帳を返した印にサインしろ、とおっしゃる。
えっ？ あんたらの機械の故障に巻き込まれて
迷惑かけられているのにその上サインまでするの？
「本当ならば、お返しする前に本人確認をしてからではないと
お渡しできないのですが」などともおっしゃる。
あっそう、じゃいらない、と通帳を返そうとすると
「いえいえ、そこまでは」などとも、のたまう。
結局、サインはお断りしてその場を離れた。
作業服の方々は銀行のメンテ子会社の方。
ハード、ソフトともに、もっとメンテ頼む。
そんなに本人確認が必要なら、機械から通常、
通帳を出すときにも本人確認しろ。
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